我省要求增值电信企业对骚扰电话说“不”

【发布日期：2019/4/9 15:23:46】  【来源：】

近日，福建省通信管理局发出通知，在全省增值电信业务领域开展骚扰电话综合整治工作。

一是全面清理存量软件。全面排查“呼死你”、“网络改号”、“短信轰炸机”等软件及“猫池”、“语音网关”等设备相关销售推广信息，切断相关软件、设备在互联网上的搜索、发布、下载、交易渠道。

二是实施动态清理，切实做到骚扰电话相关软件和设备“发不出、搜不到、用不了”，要求相关企业发现一起清除一起。三是规范通信资源使用行为。经营性呼叫中心不得使用用户号码作为业务号码，不得超范围经营；对存量资源进行全面自查整改，不得非法转租转售通信资源。

四是严格规范营销外呼行为。各呼叫中心企业开展商业性营销必须事先征得用户同意，保留用户同意的相关凭证并积极配合骚扰电话核查工作。主动外呼行为须避开用户的日常休息时段，不得按号段盲呼。所有外呼均应发送真实的外呼号码并以有效形式向社会公开外呼号码，接受社会监督。

五是建立禁呼名单制度。用户明确表示拒绝特定行业或业务的营销电话后，呼叫中心不得再次对其进行拨打。

六是加强责任追究，明确了依法从严处理的十种情形。